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Démarrage

Comment démarrer avec AV ?

1. Demandez une démonstration à votre cabinet.

2. Nous mettons votre compte en service et configurons l'agenda à vos horaires.

3. Votre secrétariat est formé sur place.

4. Vous travaillez — l'assistant organise la journée, vous gardez la main.
Comment demander une démo personnalisée ?

Utilisez le formulaire “Demander une démo” de la page d’accueil : nous venons à votre cabinet avec le poste installé et vous montrons l’application sur des exemples de démonstration. Quinze minutes, sans engagement.

Demander une démo

Comment modifier mes informations personnelles ?

Allez dans “Paramètres” puis “Mon profil” pour mettre à jour vos informations et sauvegardez vos changements.
Comment changer mon mot de passe ?

Dans “Paramètres” > “Sécurité”, choisissez “Changer le mot de passe” et définissez un mot de passe robuste.

Comment changer de formule ?

Contactez le support en précisant la formule souhaitée (Cabinet, Cabinet + secrétariat ou Clinique) : nous organisons le changement avec vous — ajout de postes et de rôles compris.
Comment accéder à mes factures ?

Vos factures vous sont adressées par e-mail. Pour un duplicata ou une question de facturation, écrivez-nous à contact@assistantsvirtuel.com.

Comment fonctionne l’agenda ?

L’agenda du cabinet se tient depuis un seul écran : créneaux, confirmations et reports sont partagés entre le praticien et le secrétariat.

La journée est visible d’un coup d’œil, et les créneaux du lendemain se préparent en fin de journée.
Comment fonctionne la dictée vocale ?

Vous parlez, en français : consultez votre journée, demandez les créneaux libres, ajoutez ou déplacez un rendez-vous. L'assistant vous propose l'action et ne l'applique qu'après votre confirmation.

Je ne reçois pas les e-mails d'AV

Vérifiez le spam, votre adresse e-mail, et ajoutez noreply@assistantsvirtuel.com à vos contacts.

Si le problème persiste, contactez le support.
Internet est coupé au cabinet, que faire ?

L’application est installée sur le poste du cabinet et continue de fonctionner. Rien n’est perdu.

Comment sont protégés les accès ?

Chaque utilisateur a son propre compte et son mot de passe. Avec la formule Cabinet + secrétariat, les rôles praticien et secrétariat sont séparés.
À qui s’adresser pour une question de confidentialité ?

Consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@assistantsvirtuel.com : nous répondons à toute demande relative à la protection des données.

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